Envío
La primera impresión es la que recordarás, nosotros lo sabemos y por eso cuidamos y mimamos cada detalle en la preparación de tu pedido.
El envío del paquete se realizará una vez finalizada su preparación, a través del servicio de mensajería NACEX o Gls, disponiendo de número de seguimiento y entrega con firma.
Recibirás tu paquete en la dirección especificada, en un plazo de entre 2 a 5 días laborales desde la recepción del pago. Si tu pedido entra estando nosotros de Feria, éste periodo puede verse ampliado hasta 7 días laborales.
Los gastos de envío a península son de 7€, éstos incluyen gastos de manipulación y packaging, así como gastos postales. Te serán mostrados cuando introduzcas la dirección en el proceso final de compra.
Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido ya que no podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
Para compras superiores a 150€ se aplicará un regalo directo con los gastos de envío gratuitos (a península).
No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.
Recogida en taller
Si lo deseas, puedes acercarte a nuestro taller de confección a recoger tu pedido en persona. Recibirás un correo conforme el pedido está listo para su recogida y te solicitaremos una previsión para confirmar que podremos entregártelo.
Cambios
Todos nuestros productos estan realizados mediante un proceso de elaboración artesanal, con mucho amor y cuidando mucho los detalles. Aunque como estan hechos uno a uno a mano, puedes encontrar alguna pequeña imperfección, esto es lo que hace que cada producto sea único y original. Igualmente pasa con los estampados, pueden variar un poco dependiendo de la posición de corte de cada pieza.
Todas las fotografías intentan ser lo más fiel a la realidad, pero los colores pueden variar dependiendo de qué dispositivo se utilice para visualizar la página web.
En caso de querer realizar un cambio de producto, ya sea por otra talla o color, el USUARIO dispone de 14 días naturales para informar-nos en nuestra dirección de correo electrónico del número de pedido y productos sobre el cual aplicar el cambio, i nos encargaremos de gestionar un nuevo envío y recogida.
El coste de la gestión tiene un coste de XXX, irá a cargo del USUARIO de conformidad con la Sección 101 del Real Decreto Legislativo 1/2007 y deberá cumplir las siguientes condiciones:
- El producto ha de estar en el embalaje i etiquetado original
- El envío se debe realizar con la misma caja que se recibió el pedido. En caso de que no se pueda realizar con la caja original, el USUARIO lo deberá devolver en una caja que garantice la protección del contenido para que este llegue a la EMPRESA en buenas condiciones, en caso contrario, la EMPRESA se reserva el derecho de rechazar el cambio.
- Queda exento de cambio todo artículo realizado a medida y/o personalizado para el USUARIO.
Para cualquier otra acción no reflejada en este apartado, rogamos consulte las condiciones generales del web.
Condiciones especiales: en el caso que se desee devolver una parte o la totalidad de un pedido cuyo el importe haya sido igual o superior a 150€, habiendo disfrutado de gastos de envío gratuitos, éstos se descontarán del reembolso a percibir.
