Enviament
La primera impresió és la que recordaràs, nosaltres ho sabem i per això cuidem i mimem cada detall en la preparació i empaquetat de la teva comanda.
L'enviament es realitza a través del servei de missatgeria Nacex o Gls, del que disposaràs de número de seguiment i lliurament amb signatura.
Rebràs el paquet a la dreça especificada en un termini d'entre 2 a 5 dies laborables des de a la recepció del pagament. Si la teva comanda entra estan nosaltres de Fira, aquest període d'enviament es pot veure ampliat fins a 7 dies laborables.
Les despeses d’enviament a península són de 7€, inclouen despeses de manipulació i empaquetat, així com les despeses postals i et seran mostrades quan introdueixis la teva adreça en el procés final de la compra.
T’aconsellem que agrupis tots els teus articles en una mateixa comanda ja que no podem combinar dues comandes diferents, i les despeses d’enviament s’aplicaran per a cadascuna de manera individual.
Per a compres superiors a 150€ s'aplicarà un regal directe a la cistella amb les despeses d’enviament gratuïtes (a peninsula).
No ens responsabilitzem de les possibles demores de lliurament causades pel servei de missatgeria.
Recollida al taller
Si ho desitges, pots acostar-te al nostre taller de confecció a recollir la teva comanda en persona. Rebràs un correu conforme la comanda està llesta per a la seva recollida i et sol·licitarem una previsió per a confirmar que podrem lliurar-te’l.
Canvis
Tots els nostres productes estan realitzats mitjançant un procés d’elaboració artesanal, amb molt d’amor i cuidant molt els detalls. Encara que com estan fets un a un a mà, pot trobar alguna petita imperfecció, això és el que fa que cada producte sigui únic i original. Igualment passa amb els estampats, poden variar una mica depenent de la posició de tall de cada peça.
Totes les fotografies intenten ser el més fidel a la realitat, però els colors poden variar depenent de quin dispositiu s'utilitzi per a visualitzar la pàgina web.
En cas de voler realitzar un canvi de producte, ja sigui per una altra talla o color, l'USUARI disposa de 14 dies naturals per a informar-nos a la nostra adreça de correu electrònic del número de comanda i productes sobre el qual aplicar el canvi, i ens encarregarem de gestionar un nou enviament i recollida.
El cost de la gestió té un cost de XXX, anirá a càrrec de l'USUARI de conformitat amb la Secció 101 del Reial decret legislatiu 1/2007 i haurá de complir les següents condicions:
-
El producte ha d'estar en l'embalatge i etiquetatge originals.
-
L'enviament s'ha de fer amb la mateixa caixa en què es va rebre la comanda. En cas que no es pugui fer amb la caixa original, L'USUARI l'haurà de retornar en una caixa que garanteixi la protecció del contingut perquè aquest arribi a L'EMPRESA en bones condicions, en cas contrari L'EMPRESA es reserva el dret de rebutjar la devolució.
- Queda exempt de canvi tot els articles fet a mida i/o personalitzats per a l'USUARI.
Per a qualsevol altre acció no reflexada en aquest apartat, preguem consulti les condicons generals del web.
Condicions especials: en el cas que es vulgui tornar una part o la totalitat d'una comanda on l'import hagi estat igual o superior a 150€, havent gaudit de despeses d'enviament gratuïtes, aquestes seràn descomptades del reemborsament de la comanda.
